ZentyPay

Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 16 de junio de 2026 · Conforme a la Ley 29733 (Perú)

En ZentyPay nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS).

1. Responsable del tratamiento

ZentyPay (en adelante "nosotros") es el responsable del banco de datos personales registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP). Para consultas, escríbenos a privacidad@zentypay.com.

2. Datos que recopilamos

Dato	Finalidad	Base legal
Nombre y apellidos	Identificar al pagador en la transacción	Ejecución de contrato
Correo electrónico	Enviar confirmación de pago	Ejecución de contrato
Teléfono	Contacto en caso de incidencia	Consentimiento
Tipo y número de documento (DNI/RUC)	Verificación de identidad, cumplimiento normativo	Obligación legal
Dirección IP	Seguridad antifraude, auditoría	Interés legítimo
Datos de la transacción (monto, moneda, estado)	Procesamiento del pago y trazabilidad	Ejecución de contrato

No almacenamos números de tarjeta completos, CVV ni PINs. Estos datos son procesados directamente por el procesador de pagos (PSP) certificado PCI DSS.

3. Cómo usamos tus datos

Procesar y confirmar tu pago.
Enviarte el comprobante de transacción por correo electrónico.
Prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad.
Cumplir con requerimientos legales o regulatorios aplicables.
Mejorar la experiencia de uso de la plataforma (datos agregados y anonimizados).

4. Compartición de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

Procesadores de pago (PSP): Openpay, Culqi u otros, para ejecutar la transacción. Sujetos a sus propias políticas de privacidad.
El merchant: el negocio al que le estás pagando recibe tus datos de contacto para gestionar tu pedido.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos de transacción durante 5 años desde la fecha del pago, en cumplimiento de las normas tributarias y contables peruanas (Art. 87 Código Tributario). Los datos de contacto se conservan durante 2 años o hasta que solicites su eliminación.

6. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@zentypay.com indicando tu nombre, tipo y número de documento, y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS 1.3, control de acceso por roles, registro de auditoría de operaciones, y almacenamiento en servidores con acceso restringido.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en zentypay.com/privacidad.

10. Contacto y autoridad de control

Para consultas sobre privacidad: privacidad@zentypay.com.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) — Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.