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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a ZentyPay. Al acceder o usar nuestra plataforma de pagos, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

ZentyPay es una plataforma tecnológica de intermediación de pagos que facilita transacciones entre compradores (pagadores) y comercios (merchants) a través de una página de pago hospedada (HPP). ZentyPay no es una entidad financiera ni un banco. Los fondos son procesados directamente por los procesadores de pago autorizados (PSP) integrados a la plataforma.

2. Partes involucradas

• ZentyPay: proveedor de la plataforma tecnológica.
• Merchant: empresa o persona natural que contrata ZentyPay para cobrar a sus clientes.
• Pagador: persona que realiza un pago a través de la página de pago de ZentyPay.

3. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de pagar.
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o contrarias a las normas vigentes en Perú.
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de sus datos de pago.

4. Seguridad de los pagos

ZentyPay utiliza conexiones cifradas (TLS 1.3) y cumple con los estándares PCI DSS aplicables a una plataforma de redireccionamiento. Los datos de tarjeta son procesados directamente por el PSP — ZentyPay no almacena números de tarjeta completos ni CVV.

5. Responsabilidades del Merchant

El merchant que contrata ZentyPay es responsable de:

• La veracidad de los productos o servicios que ofrece a sus clientes.
• Cumplir con las normas de protección al consumidor vigentes (Ley 29571, Perú).
• La gestión de devoluciones y reembolsos a sus clientes según su política comercial.
• Mantener en confidencialidad sus credenciales de API.

6. Reembolsos y devoluciones

Las solicitudes de reembolso deben realizarse directamente al merchant con el que se realizó la compra. ZentyPay puede facilitar el proceso técnico del reembolso cuando el merchant lo solicite, sujeto a los plazos y condiciones del PSP correspondiente.

7. Limitación de responsabilidad

ZentyPay no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio causadas por terceros (PSP, bancos, fallas de red), ni por el incumplimiento del merchant hacia el pagador. La responsabilidad máxima de ZentyPay se limita al monto de la transacción en disputa.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma ZentyPay (marca, diseño, código, textos) es propiedad de ZentyPay o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Modificaciones

ZentyPay se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia 15 días después de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio implica aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales del Cercado de Lima, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a legal@zentypay.com.